Voorwaarden | Le Blanc Wine

Algemene voorwaarden – Le Blanc Wine

Le Blanc Wine: de onderneming die wijn en aanverwante producten verkoopt vanuit de fysieke winkel en, indien van toepassing, via de webshop.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product koopt bij Le Blanc Wine.
Producten: alle wijn, alcoholhoudende en eventueel alcoholvrije dranken en overige producten die door Le Blanc Wine worden aangeboden.
Winkel: de fysieke vestiging van Le Blanc Wine waar klanten producten kunnen bekijken en aankopen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen en overeenkomsten tussen Le Blanc Wine en de klant.
Door een aankoop te doen bij Le Blanc Wine gaat de klant akkoord met de toepasselijke voorwaarden.
Voor online bestellingen kunnen aanvullende voorwaarden gelden.

Le Blanc Wine verkoopt geen alcoholhoudende drank aan personen jonger dan 18 jaar.
Klanten kunnen bij aankoop worden gevraagd om een geldig legitimatiebewijs te tonen wanneer er twijfel bestaat over de leeftijd.
Le Blanc Wine kan een verkoop weigeren wanneer de klant de vereiste leeftijd niet kan aantonen.
De wettelijke leeftijdsgrens van 18 jaar geldt ook voor alcoholverkoop via de webshop. Bij online verkoop gelden bovendien specifieke eisen rondom leeftijdsverificatie en aflevering.

Het assortiment van Le Blanc Wine bestaat voornamelijk uit wijn en eventueel aanvullende producten die passen binnen het concept van de winkel.
Het assortiment kan regelmatig worden gewijzigd.
Le Blanc Wine streeft ernaar om de informatie over producten, prijzen en beschikbaarheid zo actueel mogelijk te houden.
Een product is verkocht nadat de klant de aankoop heeft betaald en de transactie is afgerond.

Alle verkoopprijzen worden in euro's weergegeven en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling in de winkel kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden, bijvoorbeeld pinbetaling en contante betaling.
Voor bestellingen die vanuit de winkel worden bezorgd, gelden de op het moment van aankoop afgesproken betalingsvoorwaarden.
Indien een klant op rekening koopt, blijft het openstaande bedrag verschuldigd totdat de volledige betaling is ontvangen.

Wanneer een bestelling of levering nog niet volledig is betaald, blijven de betreffende producten eigendom van Le Blanc Wine totdat de volledige betaling is ontvangen.
De klant mag producten waarvan de betaling nog niet volledig is voldaan niet doorverkopen of aan derden overdragen.

Le Blanc Wine biedt klanten de mogelijkheid om gekochte producten, indien beschikbaar, te laten bezorgen.
Binnen de gemeente Enschede kan gratis bezorging worden aangeboden.
Voor bezorging buiten de gemeente Enschede kunnen aanvullende bezorgkosten gelden.
De klant wordt vooraf geïnformeerd over eventuele bezorgkosten en de verwachte levertijd.
Bij bezorging van alcoholhoudende dranken wordt de wettelijke leeftijdsgrens van 18 jaar gecontroleerd. De verkoper moet bij verkoop op afstand een werkwijze hebben waarmee de naleving van de leeftijdsgrens gedurende het verkoop- en afleverproces wordt geborgd.

De klant wordt verzocht producten bij ontvangst te controleren.
Indien een fles tijdens de bezorging beschadigd is geraakt, dient de klant dit zo spoedig mogelijk bij Le Blanc Wine te melden.
Bij voorkeur wordt de schade onderbouwd met foto's en een omschrijving van het probleem.
Le Blanc Wine beoordeelt de situatie en zoekt, indien sprake is van een probleem waarvoor de onderneming verantwoordelijk is, naar een passende oplossing.

Aankopen in de fysieke winkel kunnen alleen worden geruild of geretourneerd wanneer Le Blanc Wine hiervoor een eigen retour- of ruilregeling aanbiedt.
Geopende flessen worden niet teruggenomen.
Beschadigde flessen kunnen niet zonder meer worden geruild of geretourneerd, met uitzondering van situaties waarin sprake is van een gebrek waarvoor Le Blanc Wine verantwoordelijk is.
Wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

Klachten over een product of aankoop kunnen worden gemeld bij Le Blanc Wine.
De klant dient de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en, indien mogelijk, de aankoopbon of andere aankoopgegevens te verstrekken.
Le Blanc Wine zal de klacht beoordelen en proberen binnen een redelijke termijn tot een passende oplossing te komen.

De actuele openingstijden van de winkel worden gecommuniceerd via de winkel, website en/of andere communicatiekanalen.
Le Blanc Wine kan de openingstijden tijdelijk aanpassen, bijvoorbeeld tijdens feestdagen of bijzondere omstandigheden.
Een product dat niet op voorraad is, kan eventueel op bestelling worden geleverd.

Le Blanc Wine gaat zorgvuldig om met de producten en de uitvoering van haar dienstverlening.
Le Blanc Wine is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of onjuiste opslag van een product door de klant.
Deze bepaling beperkt niet de wettelijke rechten van consumenten.

Le Blanc Wine kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar invloed.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld worden verstaan: problemen bij leveranciers, transportproblemen, extreme weersomstandigheden, storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

Le Blanc Wine behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is.
De meest actuele versie van de voorwaarden wordt beschikbaar gesteld in de winkel en, indien van toepassing, via de website.

Op overeenkomsten tussen Le Blanc Wine en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden in eerste instantie geprobeerd in onderling overleg op te lossen.